☰
ผู้ให้บริการโฮสติ้งสูญเสียผู้เยียมชม 73% ในช่วง 15 วินาทีแรก นั่นไม่ใช่สถิติที่แต่งขึ้น แต่เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นจริงเมื่อหน้า landing page ของคุณไม่ตอบคำถามพื้นฐานที่วนเวียนอยู่ในใจของผู้เยียมชมทุกคน
หลังจากจัดการบริการโฮสติ้งสำหรับ SEO agencies ตั้งแต่ปี 2016 รูปแบบก็กลายเป็นที่ชัดเจนมาก ไม่สำคัญว่าพวกเขาจะดูแลเว็บไซต์ 5 เว็บหรือ 500 เว็บ ผู้เยียมชมเข้ามาที่หน้าเว็บของคุณพร้อมกับคำถาม 4 ข้อที่เร่าร้อน พลาดข้อใดข้อหนึ่ง และพวกเขาจะกระดอนออกไปเร็วกว่า backlink แย่ๆ ที่โดนลงโทษ
คำถาม “อะไร” กระทบผู้ซื้อทางเทคนิคหนักที่สุด ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ไม่มีเวลาถอดรหัสการตลาดที่ไม่มีสาระ พวกเขาต้องการรู้ทันที: C-class IPs หรือ shared hosting? มีกี่ datacenters? uptime SLA เป็นอย่างไร?
เจ้าของ agency คนหนึ่งบอกกับฉันว่าเขาปิดแท็บเบราว์เซอร์ทันทีเมื่อเห็น “premium hosting solutions” ที่เป็นทั่วๆ ไป โดยไม่มีรายละเอียดเฉพาะ การตัดสินใจที่ชาญฉลาด หากผู้ให้บริการโฮสติ้งไม่สามารถระบุได้ชัดเจนว่าพวกเขาเสนอ dedicated IPs จาก A-class ranges ที่ต่างกัน พวกเขาอาจไม่เข้าใจธุรกิจนี้อยู่แล้ว
สัญญาณความน่าเชื่อถือสำคัญในอุตสาหกรรมโฮสติ้งมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ เกือบทั้งหมด คลื่นการถูกลบออกจากดัชนี PBN ในปี 2019 ทำให้ทุกคนหวาดระแวงผู้ให้บริการที่อยู่ไม่ยั่งยืน Agencies ถูกไฟไหม้จากโฮสต์ที่หายไปในชั่วข้ามคืนพร้อมกับเงินและเว็บไซต์ของพวกเขา
รายละเอียดการจดทะเบียนบริษัท ที่อยู่สำนักงานจริง คำรับรองของลูกค้าจริง ไม่ใช่ “คำรับรอง” ปลอมๆ พร้อมรูปภาพสต็อกที่แสดงถึงความสมัครเล่น หลักฐานที่จับต้องได้สำคัญ เมื่อ SEO agency โทรมาที่สายสนับสนุนของคุณ พวกเขาจะได้พูดคุยกับเทคนิคจริงที่เข้าใจว่าทำไมการกำหนดค่า rDNS ถึงส่งผลต่อการส่งมอบหรือไม่? หรือ call center ที่ outsource มาอ่านจากสคริปต์?
ช่องว่างด้านความน่าเชื่อถือระหว่างผู้ให้บริการที่จัดตั้งขึ้นแล้วและมาใหม่นั้น มหาศาล Agencies จะไม่เสี่ยงกับความสัมพันธ์ลูกค้าของพวกเขาบนโครงสร้างพื้นฐานที่ยังไม่ได้รับการพิสูจน์
ความโปร่งใสของกระบวนการแยกบริการแบบมืออาชีพออกจากการดำเนินงานในห้องนอน คุณเตรียมบัญชีใหม่อย่างไรกันแน่? เวลาติดตั้งทั่วไปสำหรับโดเมน 50+ คืออะไร? ลูกค้าสามารถเข้าถึง WHM โดยตรงหรือพวกเขาติดอยู่กับ control panel ที่มีแบรนด์ซึ่งทำลายครึ่งหนึ่งของฟีเจอร์ที่พวกเขาต้องการ?
เหล่านี้ไม่ใช่คำถามเฉยๆ workflow ของ Agency ขึ้นอยู่กับกระบวนการเฉพาะ พวกเขาต้องการรู้ล่วงหน้าว่าระบบของคุณจะรวมเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของพวกเขาหรือไม่ หรือพวกเขาจะใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการสร้างกระบวนการจัดการทั้งหมดใหม่
ความผิดพลาดที่แย่ที่สุด? ทำให้ข้อมูลติดต่อหายาก SEO agencies ทำงานตอนกลางคืนและสุดสัปดาห์ พวกเขาต้องการเข้าถึงได้ทันทีเมื่อเว็บไซต์ล่มระหว่างแคมเปญสร้าง link ช่วงสุดสัปดาห์
แบบฟอร์มติดต่อที่ซ่อนอยู่และนโยบาย “เราจะติดต่อกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง” ฆ่าดีลทันที หมายเลขโทรศัพท์จริงกับมนุษย์จริงที่สามารถแก้ไขปัญหา DNS ตอน 2 โมงเช้า นั่นคือสิ่งที่แยกผู้ให้บริการจริงจังออกจากพวกอยากเป็น
ข้ามพื้นที่คำถามสี่ข้อนี้ไปและดูลูกค้าที่มีศักยภาพหายไปในแบบฟอร์มสั่งซื้อของคู่แข่งแทน