วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด: ขออภัย มีรายการ DNS อยู่แล้ว โปรดลบออกก่อน (จากเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดในคลัสเตอร์ DNS)
Ella McMorran
เมื่อพยายามเพิ่มโดเมนใหม่ใน WHM คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:
สถานะการสร้างบัญชี: ล้มเหลว ขออภัย รายการ DNS สำหรับ domainname.com มีอยู่แล้ว โปรดลบออกก่อน (จากเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดในคลัสเตอร์ DNS)
ซึ่งหมายความว่าไฟล์โซน DNS สำหรับโดเมนนี้มีอยู่แล้ว เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1: ยุติบัญชีใน WHM
ในการลบบัญชีออกจาก WHM:
- ไปที่ คุณสมบัติบัญชี > ปิดบัญชี
- เลือกบัญชีที่จะยุติ
- ในช่อง ป้อน:* ฉันเข้าใจว่าการดำเนินการนี้จะลบบัญชีที่เลือกทั้งหมดโดยไม่สามารถเพิกถอนได้ *
- คลิก ทำลายบัญชีที่เลือก
เมื่อ WHM ลบบัญชีโดยสมบูรณ์แล้ว ข้อความยืนยันต่อไปนี้จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ: *บัญชีทั้งหมดถูกยกเลิก! *
ในบางกรณี คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้:
ขออภัย yourdomain.com ไม่สามารถลบได้ เนื่องจากยังคงได้รับการกำหนดค่าเพื่อใช้กับบัญชีที่ใช้งานอยู่ โปรดลบโดเมนออกจากบัญชีโดยลบโดเมนย่อย โดเมนเสริม โดเมนที่พัก หรือบัญชีที่เชื่อมโยง หากสิ่งอื่นล้มเหลว ให้ลบออกจาก httpd.conf
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันว่ารายการ DNS สำหรับโดเมนถูกลบออกแล้ว
ตอนนี้คุณต้องยืนยันว่ารายการ DNS ถูกลบแล้ว โดยไปที่ คุณสมบัติ DNS > ลบโซน DNS ในโซน WHM หากชื่อโดเมนไม่อยู่ในรายการ คุณสามารถลองสร้างบัญชีอีกครั้ง
หากโซน DNS ยังคงอยู่:
- คลิกที่ชื่อโดเมนที่คุณต้องการลบ
- คลิก ลบ
- ในหน้าถัดไป ให้คลิก ลบ เพื่อยืนยัน
หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณสามารถลองสร้างบัญชีใหม่ได้