คุณให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณหรือเปล่า

มีระดับเมื่อมันมาถึงลูกค้า จากลูกค้าที่ลองใช้บริการของคุณ 1 ครั้งและบ่นอีกหลายครั้ง ไปจนถึงลูกค้าที่มีคุณว่าเป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐาน คุณรู้ แต่ลูกค้าประจำของคุณล่ะ? ถูกต้องแล้วที่จะทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษเนื่องจากคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากลูกค้าเหล่านี้

ลองเริ่มต้นด้วยการปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้การรักษาที่พวกเขาสมควรได้รับแก่ลูกค้าที่คุณรัก

  1. สิทธิพิเศษ – คุณรู้ความลับของบริษัทใหญ่หรือไม่? พวกเขาทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นวีไอพีด้วยผลิตภัณฑ์พิเศษเฉพาะของพวกเขา ให้การดูแลเป็นพิเศษแก่ลูกค้าประจำของคุณโดยมอบข้อเสนอสำหรับพวกเขาเท่านั้น เน้นย้ำถึงความพิเศษเฉพาะตัว และให้การดูแลเป็นพิเศษแก่ผู้ที่ได้รับการคัดเลือกเพียงไม่กี่คนเท่านั้น
  2. รางวัลโซเชียลมีเดีย – ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขาเป็นคนพิเศษ แม้กระทั่งบนโซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชั่นในปัจจุบันมีระบบการให้รางวัลที่ "ให้รางวัล" ลูกค้าหรือผู้เยี่ยมชมที่ไปที่หน้าบ่อยที่สุด สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าประจำของคุณรู้สึกพึงพอใจ
  3. ของขวัญส่วนตัว – ลูกค้าจะตอบสนองได้ดีที่สุดเมื่อรู้สึกว่าได้รับการดูแลเป็นการส่วนตัว แม้แต่ข้อความจากบริษัทออนไลน์ในทุกวันนี้ก็ยังเป็นแบบอัตโนมัติ และลูกค้าของคุณก็ยินดีที่จะพูดคุยกับมนุษย์แทน ส่งของขวัญให้พวกเขา เช่น ชุดผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่บันทึกขอบคุณที่คุณเขียนเป็นการส่วนตัว ท่าทางเหล่านี้จะทำให้ลูกค้าประจำของคุณรู้สึกเหมือนคุณชื่นชมพวกเขาในระดับส่วนตัว

คุณมีเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้รางวัลแก่ลูกค้าหรือไม่? ให้คำแนะนำโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!